Молодые Аня и Максим застревают в лифте высотного здания вместе с загадочным мужчиной в строгом костюме. Незнакомец с ледяным спокойствием начинает перечислять детали их жизни — от адреса до тайных страхов. С каждой минутой его знание их секретов становится всё пугающе точнее, а обычная ситуация превращается в кошмар.
Пара отчаянно пытается вызвать помощь, но сигнал тревоги не работает, а телефон без сети. Незнакомец наблюдает за их паникой с хищной улыбкой, намекая, что выход есть, но цена за него будет высока. Аня и Максим понимают — это не случайность, а ловушка, из которой нужно выбраться живыми.